“南阳车站的服务真是没话说，还是家乡人最亲呀！”11月26日，到车站来接站的南阳市民李先生，拉着值班站长王国虎的手不住地称赞。

 李先生年仅22岁的儿子冬冬在泰州市某建筑工地工作，不久前不慎失足从1.8米高的脚手架上摔了下来，导致胸椎和腰椎骨折，伤势十分严重，经过20多天的治疗后，伤情稍微稳定了一些，于是在工友的护送下返回南阳进一步治疗。

 早上8点，得到儿子通知的冬冬父母便早早地来到站台上，因列车晚点近一小时，王国虎就安排两位老人先在客运值班室内休息。9:40分，K569次列车缓缓驶入站台。王国虎与安全员唐建新、客运员徐序早已抬着担架守候在16号车厢外。“慢点儿，他受伤很严重”王国虎指挥着工作人员将李冬冬平稳地从车上接下来，“让他平躺着，千万不能碰到伤处！”

 李冬冬被众人抬着由三站台经过地道，一直送到一站台上，此刻他的父母才发现：原来儿子伤的这么严重，都心疼地哭了起来。“你们也不要太担心，毕竟他还很年轻，调养一段时间会好起来的！”王国虎安慰着两位老人，于是便出现了本文开头的那一幕。

 

对待每位旅客都像亲人一般，把暖暖的亲情送上；关爱每位旅客都如春风拂过，把寒冷的严冬赶走，南阳站的客运人员就是旅客的贴心人，以亲情服务赢得万千旅客的赞誉。