10月9日11时50分,Y196次“夕阳红台湾十日游”专列从南阳站顺利启程,700多名河南籍老年人将从这里前往福州,随后他们将畅游宝岛台湾。
由中原国旅集团、河南康辉国旅、河南中旅三家旅行社联合推出的“夕阳红宝岛台湾行”活动,从一开始就受到了老年游客的热烈欢迎。为了让这些老年旅客有段难忘的火车之旅,铁路部门精心准备、热情服务。
为了保证老人们顺利登乘列车,南阳站开辟了专门的进站“绿色通道”,并指派业务娴熟的人员为老人们全程服务。考虑到老年人体弱多病的实际,车站还特意准备了两个应急小药箱,免费提供降压药。由于列车开点接近午饭时间,车站还为这些老年游客精心准备了营养丰富的“套餐”盒饭。车站上水工们则提前上岗,半小时内将列车水箱全部上满。
担当此次值乘任务的郑州客运段沪杭车队安排了专职人员热忱服务重点旅客,对身体不适的旅客主动嘘寒问暖,并主动引导行动不便的老人到车厢内指定位置。
车站和列车的热情服务让这些老年旅客赞不绝口。63岁的王金凤老人感概地说:“宝岛台湾的风光让我很向往,但铁路部门的热情让我更难忘!”
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