“再见了,美丽的南阳!”9月23日21时24分,当K628次列车缓缓启动时,来自陕西省的运动员代表隔着车门和车窗,纷纷向站台上的工作人员挥手告别,依依不舍。
第七届全国农运会于9月16日至22日在南阳市举办。作为铁路服务窗口,南阳站不仅耗资将站区打扮的花团锦簇,而且还专门培训了礼仪人员为运动员进行接待引导工作。考虑到运动员来自祖国四面八方,这个站对他们的返程工作更是高看一眼,真正做到“五湖四海皆为客,迎来送往一片情”。
当晚,西安、广州、重庆、北京等多方向列车累计有返程运动员400多名。为保证运动员们平安顺利出行,南阳站专门抽调专人组成出“服务小分队”,为他们提供“购票、安检、候车、乘车”一站式服务。
由于农运会设置有赛龙舟项目,很多运动员随身携带着龙头、龙身、船桨等物品,形状不规则又较为分散。为了方便运动员上下车,这个站还组织休班职工到附近超市购买包装袋,帮助运动员将散乱的参赛工具分类打包,便于携带。
运动员登乘列车时,这个站与列车乘务员加强沟通,特意将他们安排在普通旅客较少的车厢门前,确保乘车快捷有序。
铁路部门细心的服务赢得了运动员们的交口称赞。来自西安的王洛川高兴地表示:“南阳山美、水美、人更美,以后有机会还要坐火车来走一走、看一看!”
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