面对一个身患残疾、素昧平生的陌生人需要帮助，您会自掏腰包租个专车送她回家吗？在大多数人眼里，这只是电影或小说里经过艺术加工的故事情节。然而这感人的一幕，却在南阳火车站真实地上演了。

9月19日16时，攀枝花—北京西的K118次列车在南阳站交下来一位重点旅客。旅客名叫万其芬，四川成都人。由于患有非常严重的胸椎疾病，她的头、颈运动机能失调，手脚萎缩，即便是坐在轮椅上，也需要有人推着才能行动。

从这位“特殊”旅客断断续续、含糊不清的四川方言中，车站值班员王国虎了解到一些情况。原来，万女士要回社旗县的婆婆家，却没有家人来接她。如此严重的病情，身边又没有亲人照顾，她所能提供给车站的只有一个邻居家的电话号码。

为了尽快与万其芬的家人取得联系，王国虎拨打了她邻居家的电话，然而对方的回答让他有些失望。邻居告诉他，万女士家里现在没人，等有人了就通知他们到南阳站来。

无奈之下，王国虎安排值班人员把万女士抬进客运室，并指派几位细心的女同志协助照看。其间，客运员黄娟在喂万女士吃药时，发现她面露难色，细问之下才明白——万女士想去卫生间，又不好意思开口。黄娟连忙叫来同事，几个人合力将她抱进卫生间。

一边是车站值班人员悉心照料这位行动不便的特殊旅客，一边是王国虎不断打电话试图与万女士家人取得联系。三番五次的电话之后，对方说万女士家里仍旧没人回来，并提供了万女士丈夫的手机号码。不巧的是，王女士的丈夫在县城里打工，他说工作时间内无法脱身到车站来接她。

眼看时间已经过去两个多小时，王国虎所在的班组马上就到下班时间了。家里没人来接站，总不能把这样一位行动不便的旅客独自撇在车站不管吧？

考虑到夜班班组中女同志少，可能无法给予万女士较为周全的帮助，王国虎亲自跑到车站广场，他自掏腰包260元租赁了一辆开往社旗县的面包车，千叮咛万嘱咐司机路上要谨慎驾驶。

随后，王国虎又将所包车辆的型号、车牌号和司机手机号通知了万其芬的丈夫。就这样，在南阳站值班人员的热情帮助下，行动不便的万女士坐着“包车”踏上了回家的路。