通过深入学习中国铁路总公司党组建设铁路现代物流企业的要求,我对铁路现代物流建设的认识更加深刻、目标更加清晰、方向更加明确。结合在天津货运中心3年来的工作经历,我谈一点个人体会。
向现代物流企业转型,要做社会物流资源的整合者。对大宗物资供应链,没有一家能够包打天下,各家对自身运输资源的管理,均有专业优势。铁路要充分发挥在综合交通运输体系中的骨干作用,不断提高市场主导力,推动社会物流资源的融合,为合作各方创造服务好、价格低的产品,降低社会综合物流成本,实现共同发展。天津货运中心成立3年来,围绕现代物流建设,把握海铁联运鲜明特点,积极推动合作构建,在深入推进社会物流资源整合中,形成了铁路主导下的路、港、船、企战略合作联盟,推行运作制度、联动价格、物流服务“三个安排”,在天津港区实现“一个窗口”受理、“三个统一”服务、“六个支撑”保障,打造集装箱海铁联运全程物流服务品牌,实现了多方合作共赢。2015年,中心疏港国内集装箱完成11.1万标准箱,同比增幅达216.4%;2016年,仅上半年就完成11.9万标准箱,同比增幅达232%。
向现代物流企业转型,要注重拓展物流节点功能。要实现铁路货场向现代物流节点转型,推进“货场融三潮,实现引货入场,激发铁路货场活力。“货场融库潮,加强与生产企业合作,促进货场与厂外库场进行融合,既要把我们的货场建成生产企业的仓库和销售分拨中心,也要把生产企业的外库建成我们的装车堆场;“货场融堆潮,加强与公路、海运堆场合作,与港口堆尝船公司堆尝内地无水港、空港、公路港等合作,通过全程物流,实现双向融合,将货场建成综合交通运输体系物流节点;“货场融非运输业经营潮,加强与多经企业合作,实行货运、经营一体化运作,明确界面、主辅互补,实现主业增收、多经增利的效果。充分调动铁路现有货尝专用线资源,不断拓展物流节点功能,激发全网各点活力,有利于引货上线,提升铁路运输主业竞争力。
向现代物流企业转型,要推行“总对总”的物流总包。货运组织改革前,铁路运输产品是“站到站位移”。现在企业需要的是用合同确立“一揽子”物流解决方案,我们的产品方案应该调整为包括运输、储存、包装、配送、信息等诸多环节的物流集成方案。货改前,我们和货主的关系是托运人和承运人的关系,货场按照货运员、核算员等岗位组织内部生产。现在,我们只有设置市场营销员、项目运营员,进行货场以外的作业组织,才能将货场和企业之间的断链连接起来。
向现代物流企业转型,要建立基于市场的营销体系。货改后,销售不再是发个广告、做个宣传、做个客户走访那么简单,而是创建基于市场的整个营销体系。要以“项目管理制”为核心构建营销组织,把项目管理的理念贯穿于营销体系的建立、运行、分析、考核等整个过程,打破以区域、品类进行运输组织的传统模式,突出“以客户为中心”的营销理念,做到每个客户就是一个项目,将所有项目分劈至小分队,由专人负责。在前期的尝试中,天津货运中心公开选拔营销队长和客户经理,在14个营业部组建了27支共82人的专职营销队,并由营销科牵头,从物流、财务等相关科室抽调专业人员组成营销开发组,划分区域进行包保指导,形成中心有开发组、营业部有营销队、营销队有客户经理的三级营销组织。此外,中心还搭建信息平台、运输保障平台和营销网络平台,为营销队提供了强有力的“后台”支持,同时建立分析评价制度,将每月走访、营销成果进行总结,营销科对各营销队的走访客户数量、实施项目数量、取得实际效益等进行综合评比、排名。
向现代物流企业转型,要从内部运输组织方式上突破。在货源充足情况下,铁路是卖方市场,我们的核心是内部的安全生产和运输组织。随着国家经济进入新常态,传统资源性物资生产、需求量大幅下降,对以大宗物资运输为主的铁路造成严重冲击,铁路由卖方市场变为买方市常在这种情况下,铁路推行货改,要求我们面向市场提供个性化的物流产品,并不断优化内部生产系统。我们推出了新港北至广州集装箱班列,实现客车化管理,每周开行6列,周二至周日开行,40辆满编运输,全部采用时速120公里车底,运行时间40小时。班列实行“五固定”,在市场引发了强烈反响,这同时给内部的运输组织带来较大困难,如箱源的集结、时速120公里车底的集结、线路图的铺画等,这些正是铁路推进个性化物流产品的重要保证。随着现代物流建设的加快,这种内部的保障将会越来越重要。
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