近年来，大量智能化先进设备在铁路运输生产中投入使用，既降低了职工的劳动强度，又提高了工作效率和安全系数，同时也带来了“操作程序不规范就会引发故障”的风险。为此，铁路各单位各部门高度重视职工培训工作，投入了大量的财力物力。但从培训实效上来看，个别单位在培训中重理论轻实作的现象依然存在。

职工是各种设备的使用者。他们的实作能力决定了工作质量、工作效率和行车安全。因为职工们在文化层次、理解能力上不一样，所以同样的培训对不同的职工产生的效果也不一样。

笔者认为，管理者要特别关注这一问题，在业务培训时，除了做好课堂上讲、试卷上考、班前会上问以外，还要对那些文化程度较低、理解能力较差的职工通过手把手教、到现场练的方式，让他们熟悉工作程序、掌握操作要领，这样才能适应生产需要。

实践证明，影响安全生产的人大多是业务能力不强的职工。个别职工遇到紧急情况处置不当可能导致事故，进而影响整个单位的安全生产。

管理者不能完全依赖于远程指导的“补救”措施，必须重视职工的实作培训。职工要对不懂的问题积极询问，主动申请实作练习，直至完全掌握相关业务技术，不能眼高手低、不懂装懂，否则遇到紧急情况时会害人害己。