春运进行时，铁路便民举措多

今年的春运将从1月26日开始，持续至3月5日，共计40天。据国新办发布会消息，预计春运期间全国跨区域人员流动量将达到90亿人次，铁路、公路、水路、民航等营业性客运量将超过18亿人次。特别是自驾出行占比预计将突破8成，显示出私人交通的迅速增长和公众对灵活出行的需求。为应对春运高峰，各运输部门已提前做好准备。广铁集团早在2023年12月18日就启动了2024年春运外来工团体票办理业务，以满足大量外出务工人员返乡的需求。 铁路为提升旅客出行体验。国铁集团优化改进铁路12306售票功能，优化改签规则，及时发布服务信息。加强老幼病残孕重点旅客服务，开辟学生和务工人员专区预约购票功能，保障重点群体出行。同时，优化站车服务，全国站内便捷换乘车站增加至120个，方便旅客联程中转。 随着铁路12306手机客户端1月10日起推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能后，符合条件的学生旅客（已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数）可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间火车票。每名旅客最多可同时提交6个预约订单，每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。已通过实名制核验的务工人员可通过“务工人员春运预约订票服务”专区预约购买春运期间火车票，每名旅客可同时提交6个预约订单，每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合。 自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。 春运事关千家万户的幸福平安，承载着万家灯火，阖家团聚的期盼。铁路部门以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务擦亮安全底色，为广大旅客创造温馨体验，成全万家团圆，确保人民群众度过欢乐祥和的节日。