“细节满满”保障重点群体出行

自10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能。(中国经济网，1月11日)

温暖重点群体回家路。学生和务工人员历年都是春运需要保障的重点群体。小小车票承载着学生和务工人员的回家希望。随着高校开始陆续放假，务工人员开始返乡回家，他们更急需解决小小车票问题。铁路12303推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，解决的不仅仅是一张车票的问题，更是为重点保障群体出行保驾护航，为他们点燃回家的“希望之光”。从朝发夕至的高铁到充满温情的公益慢火车，铁路出行方式日益多元化，选择更加丰富，不断满足着人民日益增长的出行需求，让重点群体快购车票，幸福坐上回家的列车，就是让他们踏上了一条温暖、幸福的回家路。

温情服务载满民生情怀。利民之事，丝发必兴。从“四纵四横”到“八纵八横”，从“走得了”到“走得好”，人民出行的日益改善，不难发现铁路服务一直都在进步。民生无小事，枝叶总关情。开行务工专列、学生专列，开辟购票、进站、候车专用通道等，铁路部门提供切切实实一系列暖民心、稳民生的贴心服务举措，不仅为今年的春运加速赋能，让百姓幸福感、获得感与日俱增，而且充分展现了铁路的为民情怀。

保障重点群体出行，奏响“生机勃勃”春运序曲。铁路部门以民众需求为导向，不断提升服务品质，“细节满满”保障重点群体出行，让人民群众的出行体验更加美好。