粗心旅客忘行李,暖心工作人员帮寻回
2023-03-12 21:40:19来源:用户投稿作者: 周雯
3月5日19时38分,G8392次列车到达徐州东站,列车长通过对讲机呼叫站台客运员,称刚刚下车的旅客中,有人遗忘了一个背包在车上,内有巨额现金和贵重首饰若干,需办理交接。
徐州东站客运员李悦立即前往9号车厢,看到列车长正在清点的旅客遗失物品非常贵重,于是呼叫值班站长韩刚并说明了情况,韩刚也随即赶到站台上。在清点遗失物品时,铁路工作人员未发现任何旅客信息,也没接到铁路12306物品查找工单。为了不影响列车正点开行,韩刚与列车长先行办理物品交接,共有人民币12万余元,金银首饰珠宝项链百余件,其他物品若干。
韩刚考虑到失主丢失这么多财物,一定非常着急,便发动出站口、安检口、雷锋服务站多岗位联动,积极寻找失主。
20时30分左右,徐州东站雷锋服务站工作人员呼叫韩刚,说有一名旅客自称有物品遗忘在G8392次列车上了。韩刚立即安排工作人员会同铁路公安,与该旅客见面,随即确认其身份,并交还遗失物品。
据了解,失主刘女士从新沂乘坐高铁返回徐州,因家中老人过世情绪低落,将背包遗忘在行李架上了。她对铁路工作人员的热心服务表示感谢。
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