行李箱“撞脸”被错拿 惠铁乘警细心帮找回
近日,D728次列车行驶在肃宁至北京丰台区间,乘警陈警长接旅客赖先生报称,其放在铺位旁的黑色行李箱不见了,箱子内有笔记本电脑等重要财物,希望乘警帮其找回。
接报后,乘警陈警长立即对赖先生铺位旁行李架及周边进行仔细检查,并对周边旅客进行调查访问,发现同一车厢内的行李架上摆放有一个款式、颜色相近的黑色行李箱无人认领。陈警长初步判断可能是前面下车的旅客不小心拿错了赖先生的行李箱。
为进一步验证推测,陈警长又对周边旅客进行走访了解,得到疑似同车厢另一名男子错拿了赖先生的黑色行李箱的线索。之后,陈警长查询到该年轻男子已从肃宁站下车,立即通过行李箱内相关信息辗转与该年轻男子取得了联系。
该年轻男子姓汤,他告诉乘警,自己下车后发现拿错了行李后,内心也十分焦急但却不知如何处理。随即乘警陈警长通过与汤先生进行视频通话,仔细核对好行李箱内物品,经核对完好无损后,双方当事人也通过电话达成一致意见后,决定通过12306铁路服务平台交由车站转递。短短半小时内,惠铁乘警成功帮两位失主解决了燃眉之急,双方对乘警的工作表示由衷感谢。2月15日,当赖先生成功取回被错拿的行李箱后,再次向陈警长表达感谢之言。
惠铁警方提醒广大旅客,在乘车时一定要看管好自己的行李物品,将贵重物品随身携带,出门时可通过在箱包上悬挂小物件的方式提高行李辨识度,防止因行李颜色形状相似而发生拿错情况,耽误行程。(惠州铁路公安处乘警支队 李智 孙乐彬)
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