临客列车助务工人员快出行

1月30日16时33分，满载1200余名旅客的K4209次列车从信阳站始发，开往广州站。（人民铁道报，2月3日）

受疫情防控政策的调整，2023年铁路春运开始出现变化，今年的返程出行旅客将会呈现持续增长。为应对春节假期后的返程高峰，铁路部门立足生产实际，提前对客车运输方案进行调整，围绕民众的乘车需求，积极增加运力，全力满足旅客出行需求。

作为外出务工人员，受三年疫情影响，许多人无法外出打工挣钱。但今年开始迎来了返岗返工热潮。春运期间，中国铁路武汉局集团有限公司积极与地方政府、相关企业对接，精准制订运输方案，千方百计搭建外出务工快速通道。针对河南信阳地处大别山革命老区，是外出务工人员输出大市，管内新县、商城、光山等县区常年在外务工人员超过200万人的实际情况，在开行87趟图定列车的基础上，加开临客列车35趟，其中8趟为始发列车，开行方向主要为务工人员返程相对集中的北京、上海、广州、深圳和成都等地。

乘坐火车出行是最为方便快捷的交通工具，铁路部门围绕务工人员特点推出的相关措施：开设务工团体购票窗口，安排专人协助务工人员进行手机订票、自助购票；优化客运宣传标识，加挂车次引导牌，设置隔离带，按区域划分候车旅客；对旅客较多的始发列车，采取提前排队、分区放行、专人引导等方式，保障旅客有序进站上车。

服务到实处，温暖到细节。临客列车承担了众多在外务工人的打拼理想,也承担了一个小家庭对未来生活的期待。它不仅极大满足了务工人员的出行需求，同时也为社会经济建设提供了动力，多元化的服务模式尽显铁路企业“以人民为中心”的责任担当。

（崔遂红）