“云端”之上充电忙

孙业国 陆应果

受新冠肺炎疫情影响，“面对面”授课的职工培训方式面临诸多挑战。今年以来，中国铁路上海局集团有限公司主动应对新变化，积极探索创新“线上培训+线下管理”职工教育培训新模式，最大限度克服了疫情的不利影响，职工培训更好地为安全生产、运输经营服务。

线上开课堂，培训不打烊

前不久，上海高铁基础设施段故障电子登销记培训班准时开讲，分散在11个工区的参培人员实名制登录“腾讯会议”课堂，开始“充电”。今年以来，这样的“空中课堂”在上海局集团公司很多站段并不陌生。

在疫情防控常态化要求下，如何确保职工教育培训工作正常开展？该局集团公司在教学形式多元化、教学互动常态化上下功夫，积极探索推进“线上培训+线下管理”培训新模式，利用QQ群、腾讯会议等在线平台开展培训。

搭建“云端”课堂，按计划进行培训。上海客运段利用线上课堂讲解列车疫情防控知识、安全生产大检查要求、服务礼仪等，尤其注重新职人员、关键岗位人员安全技能培训，提升职工应对疫情、防洪防汛等突发情况的应急处置能力。

5月20日，上海局集团公司客运、职培、劳卫部联合组织，以线上线下结合的方式，圆满完成171名新职客运人员培训，为合杭高铁湖杭段按期开通运营提供保障。面对疫情的严峻考验，该局集团公司急工程建设项目施工单位之所急，组织各职培基地把营业线施工安全知识培训课堂开到“云端”，不让职工培训因疫情而中断。

“疫情期间，全局集团公司职工培训‘不打烊’，铁路营业线施工安全知识线上培训参与人数达4820余人，有力支持了管内重点铁路工程建设。”上海局集团公司职培部综合培训科相关负责人说。

线下管理严，质量有保障

针对培训管理“宽松软”、培训针对性有效性不足、日常学习演练过程管控不严等问题，上海局集团公司查找“症结”，制定细化措施，努力提升职工日常培训质量。

深化职培系统安全治理体系建设，强化职工培训刚性约束，完善培训制度体系。今年以来，该局集团公司修订、制定《站段职工培训工作检查考核办法》和《高速铁路技能人员岗位培训管理办法》《职工培训帮促办法》等，进一步明晰培训管理、组织的责任界定，强化逐级检查考评和培训过程管控，促进培训管理制度有效落实。

该局集团公司聚焦岗位风险研判，分专业组织，高质量推进，完成全部75个工种（岗位）必知必会手册初稿编制，动态更新岗位培训抽考题库，为职工日常学习提供有效资源。

强化培训重点环节把控，确保线上教学秩序和培训质量。按照“从严从紧、急需必须”的原则，该局集团公司职培、运输等部门分类梳理各项应急培训需求，有针对性地制订培训计划和防控方案；指定专人，指导抓好线上开班动员、疫情防控、授课组织、辅导答疑和考试组织等工作；采取送考上门、就近利用站段电脑机考、远程监考等方式组织考试；及时跟进参与线上听评课，点评职培基地和站段的教学管理情况。各职培基地选聘专职师资和站段技能大师组成师资团队，精心设计课程、制作教案、完善题库，严把直播授课质量关。

直播加弹幕，助力快返岗

5月26日9时，佩戴口罩的南京东机辆段南京东运用车间司机罗洋鑫在南京东公寓闭环管理点打开手机，登录系统，参加该段组织的防洪防汛非正常行车安全教育。

随着疫情防控形势持续向好，运输生产逐步恢复，居家职工梯次有序返岗。上海局集团公司各站段针对岗位作业标准、劳动安全等内容，提前研判作业风险，为职工开设“返岗第一课”。

在上海陆上门户上海站，铁路部门通过线上课堂传达上级和车站内部防疫要求以及岗位作业变化，讲解近期列车开行计划，帮助职工迅速熟悉作业场景、恢复工作状态。在上海机辆段，铁路部门利用模拟驾驶系统，对疫情期间未上岗动车组司机进行实作培训，确保返岗人员业务技能水平达标。

直播学习，动态把控。该局集团公司主要运营单位通过企业微信公众号、工作群等载体进行培训课程布置，由班组技能辅导员组织职工进入直播间学习，培训师资通过随机抽问知识点、不定时课堂签到的方式，掌握参培职工实时培训状态。

为提高培训的针对性、不断优化网络培训模式，上海动车段用申请连麦、弹幕提问等形式互动教学，分层分级组织培训。“3月至5月，我们累计开设268堂线上培训课，参培18046人次。”该段职教科科长金磊说。

疫情期间，上海局集团公司加大线上培训力度，开展劳动安全、防洪、防暑等季节性安全和新知识培训，以直播方式培训职工达21万人次。