“头雁”用心记录工作点滴

初春的武汉东湖湖畔，花朵争相绽放，阵香扑鼻。微风吹拂下的武汉站，阳光透过巨大的玻璃窗洒下一片温暖。3月8日，武汉站11站台上，火车头奖章获得者、武汉站客运车间客运值班站长肖铮组织旅客有序乘降，提醒旅客做好个人防护，引导旅客进站乘车……她在岗位上度过了一个有意义的“三八”国际劳动妇女节。再过几个月，她就要退休了，离开工作了31年的客运岗位。

2009年12月，武汉站开通运营，肖铮作为首批优秀党员骨干被选调至武汉站，成为一名班组长。开站之初，她和同事们几乎连轴转，哪里有困难就到哪里去。每一次面对重要运输任务，她都详细记录在自己的工作笔记本里，和同事们提前制订工作方案、反复讨论，最终圆满完成了各项既定任务。

肖铮的工作笔记本里有这样一段话：“‘人民铁路为人民’，是一种愿得此身长报国的情怀；‘人民铁路为人民’，是一种吹尽狂沙始到金的执着；‘人民铁路为人民’，是一种初心砥柱天地间的担当；‘人民铁路为人民’，是一种勇立潮头敢为先的超越。”31年来，她是这样写的，也是这样做的。

2022年春运期间，肖铮作为武汉站“头雁”党团员突击队的一员，精心服务老幼病残孕重点旅客，坚持“接待问询热心、出行引导耐心、重点旅客关心、特色服务贴心、接受意见虚心”的服务理念，为旅客打造温馨旅途。

“每个女人一生中都会有多重身份：母亲、妻子、女儿……但作为一名铁路女职工，岁月无声地记录着你的付出。我们的小家因为你而更加温馨，旅客们的旅途也因为你而更加温暖。”这是同为铁路职工的丈夫在肖铮的工作笔记里写下的一段留言。

水滴虽微，渐盈大器。“我希望能为千万旅客提供更好的服务，这也是我写工作笔记的初衷。我会站好最后一班岗，为我的职业生涯画上一个圆满的句号。”肖铮坚定地说。 陈梦竹 陈 俊

编后 甘于奉献，平凡中彰显担当。“头雁”肖铮31年奋战在铁路客运一线，迎难而上、敢为人先，践行着“人民铁路为人民”的宗旨。岁月无痕，挽留不住时间流逝的脚步，肖铮数十年如一日，用心用情记录工作的点点滴滴。翻开已然泛黄的工作笔记本，那一幕幕奔忙的场景仿佛又在眼前鲜活起来。向广大铁路女职工致敬！