“三八”节的玫瑰花故事
今天是三月八日,女性同胞们的节日。三月鲜花盛开,春意盎然,是以温暖出行为开端,以鲜花为结束的故事。
清晨,珠海北站营业后,迎来一对年迈的夫妻,朝珠海北站窗口售票员吴瑛娜走来,他们上前问道:未带身份证如何购买车票?售票员听后让其稍等片刻,马上主动走到大厅来到售票窗台边上,耐心的帮助该旅客。
这时细心的售票员发现旅客马先生,微微颤抖的双手拿出手机。他发觉到该旅客行动不便之处,了解到旅客患有渐冻症,手会不自主的颤抖,于是售票员主动协助旅客使用手机注册铁路12306APP,并购买好他们老两口3月20日从珠海北到广州南和广州南到长沙南的高铁联程车票。在协助旅客使用铁路12306APP期间,她熟练的为其他旅客办理售票、改签业务,也是同时兼顾上每一位旅客的需求。马先生看在眼里,记在心里,他特意走上窗口前,在告别时向售票员致谢,他露出微笑并递上手上红灿灿的玫瑰花,对售票员说,“给您添麻烦啦,小姑娘,你三番几次的,来帮助我操作这个手机,非常感谢你,这束鲜花送给你,表达我对你服务的肯定与感谢,今天又是,妇女节,你节日快乐,谢谢你1
售票员吴瑛娜怪不好意思的回答道:“先生,鲜花您留着,谢谢您的祝福,有您的肯定是对我最大的鼓励,我会再接再励的,加油1就这样,售票员挥手感谢,并目送这两位年迈的夫妻离开窗口。(罗勇)
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