暖心“调解员”

 2022年2月12日，是正月十二，春运时间已经过了一半，到了返程高峰期，三水南站出站的旅客络绎不绝，显得格外的热闹。

       当天晚上7:30分在站台作业结束后的客运员邢超在回到检票口的时候，突然发现一名女性旅客躺在地上，旁边还有一位男士，同时保洁阿姨也在旁边说些什么，邢超立马警觉起来，跑过去开启执法仪，以为是伤人事件，经询问，原来两人是夫妻关系，因为乘坐列车从南宁东站返回三水务工，结果上车的时候，由于粗心大意，将两人的挎包落在南宁东站的候车大厅，两人的手机钱包全部都在里边，到了三水南站下车后两人再次发生争吵，男士推了妻子一下，妻子生气，就躺在地下哭泣，恰巧被保洁阿姨和工作人员看到，产生了误会，并不是客伤事件。

       此时，客运员邢超也进行劝解并安慰女士，劝说丈夫，丢失东西妻子也很着急，不应该发生肢体冲突，是否记得自己在南宁东站的区域座位，然后可以帮助他们联系，男性旅客告诉他：“已经在车上和列车长联系，并且留下了电话，因为没有路费回家，所以比较着急”。邢超耐心的解释道：“这个没有关系的，明天等找到物品通知你们，就可以过来领龋”并询问是否有朋友过来接”。该男子说：”根本没有朋友来接。”邢超安慰旅客不要急，最后经过商量，两人决定打车回到居住地再付钱，并表示对客运员邢超的服务表示感谢。

      春节期间，来往旅客较多，在乘车的时候要看管好自己的随身物品，上车前要检查，与父母孩子度过短短数日又一次踏上务工的旅途，希望每位游子都能平安顺利的到达目的地，惟愿世间多一些团聚愿每一个家庭都能美满幸福。