决战奥运 铁路随行

2月4日，举世瞩目的北京冬奥会开幕。铁路部门充分发挥自身优势和作用，细化落实相关措施，全面提升精准化精细化管理和服务水平，向世界展示中国铁路良好形象。

统筹冬奥需求，全力保证京张高铁运力。作为2022年北京冬奥会重要配套设施，京张高铁冬奥列车于1月21日至3月16日开行，每日最高安排开行40对。开闭幕式人员集中出行时段，还增开冬奥运动员专列。为确保列车开行安全、正点、有序，铁路部门新增走行部振动监测、车体平稳性监测、车载故障预测与健康管理系统等安全检测监测装置，有力提升了动车组安全保障能力。聚焦动车组智能养护维修，配备车底检修机器人，进一步优化了“机检”模式，实现了对动车组全方位的快速“体检”。

落实防疫要求，完善疫情防控闭环管理。铁路部门加强与属地政府和疫情防控部门的沟通联系，统筹做好疫情防控和运输组织、服务保障等工作。对涉冬奥站车科学实施分区分级、闭环管理等防控策略，坚持人、物、环境同检同防，严格落实通风消毒措施，做好人员防护，合理设置人员流线，按规定设置闭环管理人员的进出站专用通道、专用候车区和落客区，实现闭环管理人员与非闭环管理人员活动区域隔离。

满足体验追求，倾力打造冬奥专项服务。聚焦展示复兴号技术创新成果，铁路部门推出奥运版复兴号智能动车组，采用“瑞雪迎春”外观设计，在智能化、绿色化、人性化等方面取得新提升新突破。组织“雪之梦”乘务组，为旅客提供英文讲解、特殊旅客呼叫器、“耳鸣操”演示等特色乘务服务。在票务服务上，铁路部门组织研发冬奥专区票务服务功能。基于冬奥和京张历史文化，按一站一景理念设计奥运特色纸质车票和电子客票。还开发了12306网站、手机客户端及自助售票机的英文版，支持国外信用卡购票支付，大大增强了旅客乘车的幸福感、获得感。

驭冰起舞，踏雪逐梦。办好北京冬奥会、冬残奥会是党和国家的一件大事。铁路部门精心组织、全力备战，高标准高质量做好冬奥运输服务保障工作，贡献了铁路力量，彰显了铁路担当，展示了铁路形象。

（海口综合维修段海口车载设备车间 刘钧）