智慧服务让出行无忧

2022-01-19 23:01:32来源：用户投稿作者：顾海彪

坐火车出门，最怕忘带身份证。为了让旅客能享受更为便捷的电子化、自助化服务，铁路公安机关在铁路12306APP试点上线了电子临时乘车身份证明。（中国铁路）

电子临时乘车身份证明的推行，对时下春运工作可谓便民利民。去年广交会期间，笔者在广州南站参与旅客引导志愿服务，发现旅客询问最多的就是“哪里乘车？”“哪里办临时身份证明？”，出门在外，旅客因疏忽等原因导致身份证遗失、忘带给乘车出行带来了极大不便，排队办理相关业务耽误时间也可能耽误行程。此次上线的电子临时乘车身份证明，乘客只需打开12306APP首页，点击 “温馨服务”、“乘坐旅客列车临时身份证明”，完善“身份信息”，即可“立即申请”，申请通过后以手机动态二维码方式在线下完成购票、退票、改签，进站，检票等业务服务。