急群众所急 想群众所想

近期，灵宝西站派出所持续开展“我为群众办实事”实践活动，始终将群众所急放在心上，切实提升为民服务意识。

近日，灵宝西站派出所接到群众宋某求助，请求帮助寻找出走15岁小男孩。经了解，报警人宋某系受小男孩钟某某父母委托，帮助照顾男孩。小男孩在没有告知监护人的情况下，自行离开，乘坐滴滴车到灵宝西高铁站。接报后，民警立即开展工作。通过查看视频监控，发现小男孩乘坐当日一趟列车离开灵宝西站，前往西安北站。随即，民警及时将上述情况告知求助人，并与小男孩舅舅、姐姐取得联系，告知他们到西安北站接站。一个多小时后，民警接到求助人电话，得知小男孩已与家人团聚。求助人对民警表示感谢。

  无独有偶，灵宝西站派出所民警在执勤时，发现车站售票处有一名聋哑老人求助，该老人独自一人，只有一张卡片显示姓名、家属电话和住址。因老人不识字，也不会写字，沟通不便，民警立即与其家属进行了联系。        

经了解，老人因想念自己在外打工的儿女、外孙，未与监护人其侄子沟通，独自一人来到灵宝西车站乘车，在售票处购票时遇到困难。民警一边安抚老人，一边与其家属进行联系，告知老人情况。一小时后，老人的侄子赶到灵宝西站派出所。经过民警和家人的耐心劝说，终于说服老人跟家人回家。

为人民服务永远在路上。灵宝西站派出所将始终牢记为民宗旨，急群众所急 想群众所想用公心善举树立亲民爱民良好形象，努力提高人民群众的幸福感、获得感和满意度，为广大旅客群众安全出行保驾护航。