“漠阳红”服务暖人心

“我十分感谢阳东站的服务人员，我女儿是聋哑人，一个人坐车我很不放心，听说可以打铁路客服12306，就有工作人员帮忙，我就试试打了，没想到会得到全程服务，现在我的女儿已经顺利到达广州。”旅客吴先生如是说。

吴先生说他上一次坐高铁到达阳东站，出站时向工作人员询问了残障人士坐车有没有什么帮助，工作人员告诉他阳东站有“漠阳红”服务队，可以帮助有需要帮助的旅客乘车，并且可以和列车上、到站做交接保证全程服务。吴先生和老伴在阳江市阳东区合山镇上做开了一家杂货店，女儿要定期去广州做检查，广州有亲戚陪同，可是店里很忙，两个人谁也走不开。

据悉“漠阳红”服务是阳江高铁站推出的爱心服务队，在阳江站下属的恩平、阳东、阳西、马踏、电白几个高铁站都设有服务台。旨在帮助有需要帮助的旅客乘车，解决困难旅客进站难、检票难、上车难、车上难、出站难等问题。工作人员介绍漠阳红服务自2019年成立以来，已经服务困难旅客上万人次。（毛立帅）