三项记录的“三牛”广南

2021年的国庆黄金周绝对是所有广州南站人难忘的一段时期，在短短的七天时间里，广州南站努力践行“平安、有序、温馨、让旅客出行更美好”的理念，创造历史地刷新三项记录——刷新单日发送量历史记录（46.6万）、刷新单日到达量历史记录（42.6万）、刷新开行营业列车量历史记录（520对）。

刷新记录绝不是一日之功，是广南精心组织的前期准备、合力攻坚的奋进精神以及所有广南人日积月累的技能本领集合起来的必然结果，是广南和全体广南人充分发挥“三牛”精神的丰硕成果。

为民服务孺子牛。对于铁路职工来说，为民服务是本职，但用心做好“为人民服务”的每一份工作就体现了每个岗位职工的担当精神与奉献精神。新增设的4个 “初心服务岗”工作人员以及志愿者，每天面对成百上千简单重复枯燥的问题依然始终保持善意的微笑，因为他们知道每指引一次、每回答一次都会为旅客出行提供极大的支持与帮助。核酸检测点医护人员与专职引导服务的铁路职工每天穿戴厚重的防护服依然尽职尽责任劳任怨，因为他们知道每进行一次核酸检测就是对祖国防疫最基础的支持，以及为耐心等待检测结果的旅客提供最及时的帮助。

创新发展拓荒牛。技术与管理的创新发展就是广南能够刷新记录的基础保障。精准安排运力，增开多个热门方向列车创新地使旅客出行更广泛；实施畅通工程，优化购票及进出站流程创新地使旅客出行更流畅；强化宣传引导，在各种拥挤节点增加更多人力设置更明确指引创新地使旅客出行更明确；协调接驳单位，延长周边公共交通保障“最后一公里”创新地使旅客出行更安心。

艰苦奋斗老黄牛。日行两万步的客运员双脚已经十分劳累，每日联控说上万句话的车站值班员口舌已经十分干燥，每日处理几百个求助工单的服务台值班岗心神已经十分疲惫，但他们想到因为有他们，车站里成千上万出行的旅客都可以平安出行，想到因为有他们，距离集团“两坚守两实现”的目标就更近了一步，想到因为有他们，家人会在节假日虽不能团聚但也欣慰和骄傲，每当想到这些，劳累疲惫都会化作艰苦奋斗后心里的那一丝甜。

在“交通强国，铁路先行”的新征程上，广州南站定会继续发扬“三牛”精神，努力先行，争当领跑，创造更多更优秀的记录，让每个铁路人都因广州南站而骄傲！（洪金鹏）