“帐篷候车厅”顺畅林区百姓出行路

“桌上有两壶开水和一次性水杯，大伙儿喝点热水走动走动，这样能暖和点，列车一会儿就进站了１9月24日13时左右，库都尔站站长张静涛在候车室前的帐篷内张罗着候车的旅客。9月的大山深处，瑟瑟秋风带来阵阵寒意，但帐篷内却涌动着铁路职工服务林区百姓的融融暖意。

库都尔站地处大兴安岭中部，是牙林线上的一个四等站。近期由于线路施工原因，这个站每天接发一对旅客列车，候车旅客日均在150人左右。

8月以来，为响应呼伦贝尔地区疫情防控要求，车站需要执行50%上座率的规定。库都尔站候车室现有座椅36个，50%上座率应为18人，无法满足旅客候车需求。

为解决旅客“急难愁盼”问题、让旅客出行更加顺畅，库都尔站结合“我为群众办实事”实践活动，不等不靠，积极联系当地政府商议候车、防疫“两不误”措施。问题很快迎刃而解：由政府出资购买帐篷和座椅，在候车室外搭建临时候车场所；车站负责旅客服务工作，尽力改善旅客候车环境，严格落实疫情防控要求。同时，车站组织人员到当地林业局、镇政府、居委会走访，发放车站服务电话、站长联系方式及列车时刻表，动员有外出需求的群众提前购票，乘车当日计算好时间到车站候车，避免乘车时购票及候车时间过长，造成出行不便。

随着天气日渐转凉，车站又在帐篷内的座椅上铺设了椅垫，并提前准备好开水供候车旅客饮用。他们还安排专人在候车室和帐篷内巡视、组织，将老人、孩子安置在候车室内，其他旅客按需求随时调换位置，保证旅客在候车期间感受到贴心、温暖。

胡艳波 李福多