评西安地铁拖拽事件： 良好的公共乘车环境，应由大家共同守护

近日，西安地铁保安拖拽女子事件在网上热议。女乘客在众目睽睽之下被拖拽，拖拽过程中致使其“部分身体暴露”。据西安市公安局通报该女乘客因接打电话声音较大，被对面乘客提醒其注意言行，随即两人发生口角，并引发轻微肢体冲突，之后便有了地铁保安拖拽女乘客的一幕发生。

在笔者看来，地铁作为公共交通工具有其特殊的一面。既然“公共”二字当头那么每位乘客都应该以己度人，言行举止都应该在公共良俗的约束范围内，如有不妥，在他人提醒之下就应该及时更正而不是升级成口角甚至肢体冲突。西安地铁方作为交通运输行业的服务窗口，相关人员的行为也是让人大跌眼镜。先是保安的粗暴拖拽，再是西安地铁官方微博的不当发言，都让网友批评不断。一个良好的公共乘车环境，不是靠辱骂和冲突来建立的。正如上文所言，女乘客接打电话声音较大周边乘客可以善意提醒、劝导，而不是升级矛盾演变成肢体冲突。

公共交通人流密集，环境复杂，各方都应该克制自己的情绪，对不良事件理性劝导，多一些合规合理，多一份温度担当。违法违规的由相关部门依法处理，稍有不妥的，乘客们大可温柔相待、理性劝导，没有必要上纲上线甚至大打出手，被劝导的也应该虚心接受，及时更正。良好的乘车环境应由大家共同守护，西安地铁保安拖拽女子事件的三方如有一方克制，事件便不会发酵成如此程度。如今终止争议、恢复西安地铁良好秩序的唯一方法就是厘清事件的责任归属，让相关人士依法承担责任。（盛天昱）