温馨服务，旅客至上

8月16日9点52分，广州南站西平台二位妈妈带着三个小朋友乘车，背了许多行李，其中还有一位小孩坐在婴儿车上。当班的谢恩慧见状主动上前帮助旅客照顾小孩。询问得知该旅客乘坐D1870到贵阳东，由于第一次乘坐高铁，小孩比较多，不知如何乘车。谢恩慧便推着婴儿车对旅客说：“不用担心，我会护送你们上车的”。在去候车区的路上，坐在婴儿车的小朋友突然抬头一脸好奇的问谢恩慧说：“姐姐，你头上带着的是什么东西呢？谢恩慧温柔的回答道：“小朋友，这是防护面罩哦，现在疫情期间是起到保护作用的哦，保护好自己才能更加安全的护送你们乘车高铁，你也要乖乖带好口罩保护好自己哦。”说完小朋友便立马对他妈妈说他也要带上口罩保护好自己，小朋友不经意的一句话逗笑了在场的人员，旅客表示十分的感谢，如果没有工作人员的帮忙可能都赶不上车。谢恩慧说道“只要你们能高高兴兴的坐车回家，我们的工作就有了意义”。

日复一日，年复一年！高铁工作人员在自己的工作岗位上无私奉献着，用辛勤的汗水和炙热的心为旅客创造安全、舒适的出行条件！