三个倾情服务 彰显责任担当

■张贵锋 刘秋婷 庄建华

连日来，漳州车务段由段领导、党支部书记、劳模先进、团员青年及退休老职工组成的小分队，分赴管内各站区开展党史学习教育宣讲。同时，该段党委着力打造3个倾情服务，确保党史学习教育走深、走实。

在倾情服务旅客上，该段党委把“我为群众办实事”实践活动融入客运服务中，积极与地方企业对接，千方百计为企业用工排忧解难。漳州站党支部在走访企业中得知，由于芦笋罐头生产无法自动化，修整、装罐、封口等程序需依靠人工完成，漳州立兴集团有限公司山东菏泽分厂的工人数量无法满足生产需求。为此，该公司将组织1000多名工人前往菏泽分厂，但集中输送大批工人是一道难题。为帮助企业解决困难，漳州车务段党委书记曾文斌主动与企业负责人接洽相关事宜，制订乘车方案。漳州站组织休班党员干部、团员青年为该企业1000多名工人做好乘车服务，设立候车专区，开辟绿色通道，组织工人有序进站上车。

在倾情服务货主上，漳州车务段坚持以货补客，围绕集装箱班列、大宗物资运输、白货货源以及中欧班列等基础货源，深入开展货运市场调研，精准运用货运价格策略，发挥铁路运输优势，强化运输组织，促进班列开行精品化。海沧站党支部充分发挥“党员国际联运服务链”服务品牌作用，坚持“三勤、三通、三抓”工作法，确保厦门始发终到中欧班列安全、有序开行。泉州东站在努力确保既有货源和运量的基础上，多次与益海嘉里集团公司洽谈运输事宜，为完成2021年度的货运经营任务打下坚实基础！

在倾情服务职工上，漳州车务段充分发挥党政工团组织的作用，开展职工婚庆贺喜、住院慰问等“十送温暖”活动；合理规划“三线”建设项目，为一线职工做好后勤保障工作。该段主要领导牵头，组织分管班子成员及科室负责人通过现场调研、职工座谈等形式了解到东孚站、K651线路所、角美站、龙海站60余名职工存在上下班交通不便的问题，立即向上级申请并开通车务段至相关车站的交通车，满足了沿线职工的上下班出行需求。截至目前，漳州车务段共为职工办实事、解难题10个，为一线配备设施设备16个（台），让职工切实感受到了组织的温暖。