职业素质提升培训班开课了

近日，中铁建（银川）城市发展有限公司专门邀请实战经验丰富的礼仪讲师团队授课，量身打造以“外塑形象、内强素质”为主题的系列课程，本次培训采用“集训560分、用时一个月”的循序渐进的学习模式，获得员工好评。

开班仪式上，银川公司及银川市中北部片区项目各参建单位共30名学员，在培训老师的带领下，以一段加入培训班的宣誓词和一首《我和我的祖国》优美旋律中开启了第一天的课程。课堂上，为了提高全员积极性，增强跨单位、跨部门之间的沟通，培训老师随机将学员分成了5个小组，并选派组长带领大家完成课堂上的互动环节，由老师提问，各组员举手答题，答对后培训老师根据答题情况随时加分，答错的组将集体惩罚上台表演节目，各组的分数根据每节课表现情况进行累加，老师根据课堂成绩、结业闭卷考试及情景模拟环节展示得出最终综合分数。

培训期间，大家都认真记录老师强调的课程知识重点，特别是现场抢答游戏环节气氛浓烈。通过此次持续“充电”，不断增强企业凝聚力和执行力，提升员工职业形象以及职业综合素养。

本次培训共分四节课，每周六上午开课，四周内时间培训完，每节课用时140分钟，主要从塑造标准规范的职业形象，包括个人仪容、仪表在职尝社交和休闲场合如何穿搭得体；从日常礼节如何礼遇职场，如上下电梯、接待、名片、会议、乘车、就餐、问候等举手投足方面如何规范，以及通过积极认知心理觉察自我思维和行为模式，创设特殊游戏环节，营造团体互动、相互配合、关爱信任的氛围；从学习语言的魅力、掌握倾听技巧、赢得客户信任的技巧，提高高效的商务沟通，做到攻心制胜。通过职场形象、商务礼仪、职场商务沟通及心理认知等方面系列课程，全方位提升员工的综合素养。

随着企业对员工的素质能力要求越来越高，特别是作为投资人，要从加大有效沟通、社交礼仪、魅力口才等方面进行指导和引入，转变大家在工作过程中以积极阳光的心态和良好的服务意识，以更加正面积极的外在表现赢得社会的信赖。（赖雅蝶）