六百五十名高校青年志愿者为暑运添活力

（焦元 门巍）针对暑运中高峰客流、高温天气给铁路客运服务带来的挑战，中国铁路沈阳局集团有限公司团委招募了650名高校青年志愿者，在沈阳站、长春站、大连站等10个较大客运站开展志愿服务活动。

各主要客运车站团委综合考量志愿者能力素质和客流情况，科学合理设置岗点，着重在售票厅、候车室、检票口等处设岗，提供引导服务，维护客流秩序，解答旅客问询。每个站的志愿服务队还结合本站列车开行情况，优化班次结构，保证关键时段人员充足、保障到位，实现了主要车次服务覆盖。为提升服务质量、规范日常管理，他们坚持执行签到退勤制度，每日由志愿服务队负责人组织召开点名会，讲清岗位安排和注意事项，并在退勤前进行工作总结。

“以前的假期过得挺无聊的。这次有机会来火车站为旅客服务，我感觉挺有意义的。虽然很累，但我觉得很充实很快乐。在这里，我会为旅客们做更多力所能及的事。”来自吉林铁道职业技术学院的焦昱铭说出的这一番话，道出了高校青年志愿者们的心声。

与此同时，百余名路内青年志愿者也不顾工作疲惫，主动加入志愿服务队伍，利用休班时间开展客运服务活动。他们发挥专业优势，与高校青年志愿者紧密配合、相互补充，密织服务网络，为旅客提供更加美好的出行体验。