“小桔灯”日均弯腰3000次

（秦涛 陈俊）春运期间，在武昌站进站口，一群头戴黄色小帽、身着橙色马甲、戴着白手套的“小桔灯”志愿者，时而弯腰，时而“匍匐”，时而下蹲，不停地将安检仪上的行李交到旅客手中。

节后，武昌站发送旅客量日均保持在7万人次左右。武昌站着眼于服务春运旅客“最前一公里”，在安检口专门安排“小桔灯”志愿者，开展“搭把手”专项服务活动，帮助旅客搬箱子、拿行李，不仅提高了进站和安检效率，而且温暖了出行路。

“这项服务很贴心，解决了大问题。”准备乘坐D3048次前往上海的旅客李女士带着两个小孩和一堆行李，在接到志愿者递到手上的行李时，不禁向志愿者点赞。

“看着正在安检的旅客一次次向我们志愿者投来信任的目光，身上的责任感瞬间‘爆棚’，搬运行李虽然很辛苦，但幸福着呢。”来自武汉科技工程学院的“小桔灯”志愿者曾庆敏介绍说，春运期间，他们的“白手套”很快就会变成“黑手套”，每人每天弯腰都在3000次以上。

“开展春运志愿服务活动，就是要找准旅客出行的难点进行帮助，用小服务解决大问题，让每一项服务更走心，不断提升旅客的出行体验。”武昌站团委书记陈浩介绍说，春运以来，武昌站每天组织30名“小桔灯”，在进站、候车、乘车、换乘、出站等环节提供信息咨询、客流引导、重点旅客服务、乘降秩序维护、行李搬运等服务，赢得了旅客广泛赞誉。