新人的春运初体验

襄阳客运段客运员丁雪雯是今年1月刚入路的新职工，这是她第一次参加春运，担当加开列车的值乘任务。

2月9日22时，丁雪雯和4名新人一同踏上了襄阳东开往深圳的3048次列车。第一次值乘临客列车，丁雪雯有些紧张。刚上车，列车长闫江燕就来到她们身边，叮嘱作业要领。出乘前一天，闫江燕组织他们到段里的职教演练基地，进行实作培训。车班里的老师傅也热心地给他们传授客运服务技巧和自己的春运经历，这让丁雪雯受益匪浅。

上了车，丁雪雯默默给自己鼓劲，一丝不苟地落实作业程序，车门口验票、组织乘降、调整行李架、打扫卫生等工作，她一项一项努力去做好。

23时20分，闫车长搀扶一名重点旅客来到餐车，叮嘱丁雪雯帮他办理卧铺车票。办完补票手续后，心细的丁雪雯顺手帮旅客拿好行李，搀扶他到所在车厢休息。让她没想到的是，她准备离开时，这位重点旅客忽然转身说：“小姑娘，你真是个好人１瞬间，丁雪雯感到一阵暖流涌上心头。

2月10日22时06分，列车到达终点站深圳站，看着旅客们一一平安下车，丁雪雯长出了一口气。

真心对待旅客、诚心帮助旅客、爱心救助旅客，第一次在春运中担当值乘任务的丁雪雯感觉自己长大很多，她感慨地说：“我觉得自己变得不一样了，今后，我将更加用心去服务旅客，干好我的工作１

刘明剑

编后 初入职场，就迎来了春运大考，这些新人的表现可圈可点。第一次缺席家里的年夜饭，第一次接受陌生人的感谢，他们的春运初体验可谓苦中有甜。没有一份工作是舒适惬意的，没有一种成功是轻而易举的，想要追梦、圆梦，就必须付出努力，接受生活的磨砺。愿这些新人在今后的职场道路上深自砥砺、笃定前行。