天山雪莲号:你们救了我一条命
1月25日20时22分,北京西站格外寒冷,站台上的工作人员裹着厚厚的大衣,竖起衣领来抵挡阵阵寒风。这时,站台上有一位男士,拿着一面鲜艳的锦旗,期盼着由乌鲁木齐客运段北京四组担当的Z70次旅客列车的到来,他就是谢先生。
原来,12月25日,谢先生从石家庄北站乘坐Z70次列车17号硬座车厢前往北京上班,途中,谢先生感觉心脏不适,想忍一下就没事了,于是靠在车窗旁,闭眼休息。这引起了乘务员李安的注意,作为一名红十字人员,对发生不适的旅客格外敏感,于是轻拍他的肩膀,问着:“您没事吧,脸色这么难看,有什么需要帮忙的吗?”,谢先生睁开眼,看见乘务员正在关切地看着他,他才说:心脏不太舒服。李安为谢先生测量血压和心率,发现心率过快,于是迅速通知当班车长王璐并广播寻医,列车无医生,同时为谢先生服用了5粒速效救心丸。因硬座车厢旅客较多,王车长和李安把谢先生搀扶到软卧车厢,平躺休息。其间,刚接班的高倩车长也来到了患者身边,叮嘱他不要担心,好好休息,等待药物发挥作用。同时,与谢先生在北京的哥哥取得联系,告知列车到站时间及接站事宜。20多分钟后,患者病情明显缓解,情况稳定。谢先生向列车工作人员表示感谢,高车长连忙说道:“没什么,没什么,都是我们应该做的。”并建议患者下车后尽快到附近医院诊治。
一个月过去了,乘务中王璐接到谢先生的来电,询问列车到达北京西站的具体时间,要当面再次感谢列车上的工作人员,于是就有了站台上送锦旗的一幕。
乌鲁木齐客运段北京四组每趟乘务运送数以千计的旅客,也会有很多事情发生在乘务员身边,无论是紧急事件、突发情况还是寻求帮助,她(他)们都会尽最大的努力服务在每一位旅客身边。谢先生说:“支架手术康复后的第一件事儿,就是再来看看这些救我一命的列车工作人员,送上我的感谢……”
通讯员:杨银洁
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