擦亮徽风皖韵第一窗

■本报 孙业国 本报 宋亚堃 苏 楠

初冬时节，走进合肥站合肥南客运车间文化走廊，两面巨大的企业文化墙首先映入眼帘，从“车站精神”到“班组理念”，从“管理标准”到“行为规范”，从“文明用语”到“微笑服务”，文明气息处处可见。

推进标准化体系建设，树立文明规范。合肥站以标准化建设为抓手，通过在全站有步骤、有计划地召开12次标准化建设现场会，积极推进标准化科室、标准化车站、标准化班组、标准化岗位等标准化体系建设，依托安全文化、服务文化、经营文化和家园文化建设，打造职场文化环境，培养职工良好的行为规范。他们加大服务硬件投入，改善雷锋服务站条件，增配婴儿车、轮椅、小型工具箱等服务备品，推出系列化、个性化的特色服务，提升重点服务标准，受到社会好评。

凝聚团队力量，提升文明程度。该站先后投入386万元，装修改造车间企业文化墙，新建党员活动室、休闲活动中心、警示室和陈列室，定期组织职工开展拓展训练、读书活动、大众体育运动和各类竞赛等文体娱乐活动，关心职工精神文化生活，凝聚团队力量。

此外，为了提升服务形象，树立文明新风，该站组织全体客运职工开展微笑服务培训，选树微笑服务明星，从内到外全面提升窗口文明服务品质。

抓实一线党建，促进文明创建。该站深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，开展党员“三亮一评”活动、重温入党誓词、过政治生日、“我身边的共产党员”主题征文、党纪条规知识竞赛、主题党日等活动，充分发挥党员的先锋模范作用，激发全体干部职工开展文明创建的内动力，有力促进了全站强基达标、提质增效。

“文明创建永远在路上，它不仅是一个凝聚人心的强大磁场，而且是增强素质、展示风貌、提升形象的一项重要工程。”合肥站党委书记王礼刚介绍，近年来，该站以文明单位创建为抓手，以服务旅客、拉动地方区域经济发展为己任，以“突亮点、抓常态、固成果”为核心，为安徽铁路旅客运输服务注入了生机与活力，先后获得全国文明单位、安徽省文明单位等荣誉称号。