暖暖服务真贴心

“先生，我看看您的车票，帮您找一下座位？”12月6日，北京开往珲春的D21次列车由北京站开出，吉林客运段列车员赵心妍走到5号车厢时，看见一位衣服上沾有白灰的年轻人蹲在车厢的通过台上。

年轻人迟疑了一下，从上衣口袋里摸出了身份证和有些发皱的车票递给了赵心妍。

“您的席位5车3E离这儿不远，就在前边。”赵心妍用手指着不远处的座席对他说。

年轻人低着头，局促不安地搓着手说：“不了，我还有些事，等个朋友，在这待一会儿……”

“那好，我就不打扰您了。”赵心妍带着一丝疑惑走开了。当她巡视完其他车厢返回时，再次看到了这位旅客，还是一个人蹲在通过台上。

“先生，这个地方风大温度低，您还是回到座位等吧。要不您把朋友的姓名告诉我，我用列车广播帮您找找？”

“不，我……”年轻人脸涨得通红。

“您是不是身体不舒服，我有什么可以帮助您？”赵心妍关心地问道。

“我着急回家，衣服脏，没来得及换，这么干净的座椅……”年轻人撮着衣角低声回答道。

“原来是这样１赵心妍听后真诚地说：“听口音，您也是吉林人，最亲最近是老乡，上了咱吉林的车，就是最尊贵的客人。您不用担心，我来想办法。”赵心妍打开备品柜，拿出班组准备的便携式座椅套套在了座席上。然后，赵心妍将这位旅客请到了座位前。

“小姑娘，你们想得真周到，这真是动车座椅穿新衣，暖暖服务真贴心。”一旁的旅客赵有发说出的一番话，引发周边旅客的热烈掌声。

焦 元 王志刚 李 欣