乌机场分公司安检总站——用心作为，真情服务

（：陈诚）随着机场运行监管部发布航班大面积延误信息，旅检科室按照应急保障预案，积极协调机场相关部门，努力保障滞留旅客能够快速办理改签再次顺利通过安检。

候机楼的爱心小板凳为旅客送去贴心的温暖，“真情服务”的安检员穿梭于候机楼的各个角落，下班的员工返回工作岗位主动承担服务工作，小伙伴们力争以积极的服务态度缓解旅客们由于航班延误等待时间较长造成的紧张和压抑的情绪。期间，有部分旅客情绪激动，出现了一些旅客对工作人员进行刁难、训斥，甚至是大吵的情况。安检员工们都能保持冷静对待，端正工作态度，耐心解释，努力做好服务解释工作，不因航班大面积延误而降低服务水平。安检工作人员让来不及的旅客快速优先通过，缓解旅客的心理压力。为旅客创造了便捷、温馨、文明的过检环境。