兰州客运段上海车队多措并举 确保临客列车平稳有序运行

在节假日客流量增大时，铁路部门通常会增开临时列车来缓解客运压力。这些临时增开的列车由不同班组的职工及参差不齐的车体组成，所以在职工团结度，设施设备状态，新线旅客客流量等方面都处于摸石头过河的状态，而就是这样一个临时组建的团队却需要承担和正班班组一样的客运安全，服务品质等诸多方面的重任。

2018年国庆节来临之际，为了圆满完成兰州西至北京西K4238/7次临客列车任务，兰州客运段上海车队通过安全科包保，配备三位车长，挑选各班组骨干，进一步加强班组安全学习等措施切实保证临客任务的圆满完成。

1.安全科，车队干部全程添乘盯控班组作业

由于临客列车任务的短期性，职工组成的临时性，设施设备状态的不确定性，造成很多职工的心理松懈，认为只要将就跑完这几趟就“万事大吉”。安全意识，服务意识均有不同程度的下降。针对这一问题，此次K4238/7次列车由安全科包保，与车队干部一起全程添乘盯控班组作业，全力排除安全隐患，杜绝安全事故的发生。

2.出乘前一天学习，夜晚全员看车。

为从根本上增强职工安全意识，上海车队安排临客班组出乘前一天学习，利用充裕的时间详尽讲解有关安全知识和学习文件，认真反思每一起安全事故，深刻汲取事故教训，着重强调临客列车安全任务的艰巨性。在学习结束后，全员上站台接车，检查设施设备状态，重点检查车门等关键部位，对故障及存在隐患的设备做好登记并报告列车长。做到现场处理，不留隐患。在交接完成后全员看车，杜绝列车敞门运行等严重违反安全规则的现象发生。

3.配备三位车长，为班组客运工作的顺利进行加一重保险。

由于上海车队职工不熟悉兰州西-北京西线路，上海车队特意为临客班组配备三位车长，在突发大客流硬座超员90%的情况下全力以赴组织乘降，疏通通过台，调整行李架，保证了旅客生命财产安全并增强了班组应急处置能力。2018年9月30晚19时20分至22时56分，列车在超员30%的情况下临时停车于石家庄-邢台间，长达三个多小时的临时停车让回家心切的旅客情绪激动，班组职工在车长带领下落实日常作业的同时还需安抚旅客激动情绪，班组职工在承受巨大压力后顺利完成任务，实现0投诉目标。

一滴水能见证大海的深情。在这场国庆临客攻坚战中，兰州客运段安全科及上海车队干部的全力配合引领下，来自不同班组的骨干职工充分发挥了先锋模范作用，凸现出高度的团结合作精神，以及面对困难、不畏艰险的奉献精神。在全段临客班组中展现出了上海车队团结、合作、奉献的精神，体现了新时代兰铁人美好风采，为下一次临客任务的顺利进行提供了宝贵的经验。