小小的车厢优质的服务

2018年9月22日，由乌鲁木齐客运段北京二队六组担当的Z180次从乌鲁木齐车站上来了一行6名老年旅客，刚从新疆旅游完踏上了回家之路。

  老人家上车后，12号车厢列车员祁艳蓉引导他们找铺位，帮助摆放行李，始发开车后，给他们每个包房做了车厢内的安全宣传，老人们分分夸赞祁艳蓉服务态度好，说话也温柔，有位老人说:姑娘我是第一次出这么远的门，新疆真是个好地方，虽然到景点旅程远但是很值得一看，风景迷人，当地的少数民族特别热情，我们玩的很开心，祁艳蓉听了老人的话 语重心长的说:真是一次难忘的旅途，新疆的人名真的很热情好客，也希望你们回家了多给宣传宣传，新疆真的是值得探索的城市，你们这一路有什么需要帮助的话随时找我，祁艳蓉微笑着说，谢谢了姑娘，你真好，她在当班期间为老人接开水，洗水果，跟他们一起聊新疆的名族风情。

  一路上，祁艳蓉巡视车厢时不时都会问他们有什么可以帮助的，主动帮他们解决困惑，带队的导游也很感谢祁艳蓉一路的细心照顾，祁艳蓉说:这是我应该做的，而且看到老人们就像看到了自己的爷爷奶奶，让他们愉快的度过列车上的旅行时光，平平安安的将他们运送到旅行目的地，是对我这趟乘务最大的回报。