温馨服务铺就顺畅求学路

（胡艳波 袁宝 侯继尧）“你们的爱心相助让我感受到了温暖，真是太感谢了１8月28日，在温州开往牡丹江的K552次列车上，前往哈尔滨高等院校报到的浙江籍大学新生李俊凯腹泻不止。在列车工作人员的精心照料下，李俊凯身体恢复正常。下车时，他向列车工作人员表达了由衷的感谢。

8月下旬，牡丹江客运段担当的各次列车迎来新生入学和老生返校的客流高峰。为切实做好大学生运输工作，该段从安全、乘降、服务、餐饮等多方面认真筹划、精心部署，细化服务举措，努力提升服务品质，确保高校学子满意乘车。

各趟列车利用广播加大安全宣传力度，提醒学生旅客接水接半杯、防烫伤，睡觉盖好被、防感冒，看好行李物品、防丢失。针对一些身体突发不适的学生旅客，列车免费提供晕车药、腹泻药、感冒药等，确保学生旅客平安顺利出行。

对第一次出远门、不知道学校具体地址的大学新生，牡丹江客运段精心准备了沿途各大城市的详细地图供其参考使用。为活跃旅途气氛，该段还在列车广播中增加了学生喜爱的流行歌曲内容，确保学子们旅途舒心。