主动服务专用线设备用户

今年以来，大同新通公司不断创新机制、强化经营，充分发挥铁路资源资产优势，以更精细的管理、更优质的服务提升企业经营创效活力。前6个月，该公司共收取专用线设备租赁费2600万元，较去年同期增加410万元，收入利润创5年来新高。

该公司针对改制后产权单位变更导致的专用线管理问题，通过查阅基础资料、实地考察线路、寻访合作单位，对公司所属的铁路专用线进行全面梳理并重新建档，明确了28处专用线的经营所有权，防止了国有资产流失。他们还针对煤炭市场变化较大、发运客户频繁变动导致的统计数据不准确和部分客户刻意隐瞒导致的设备资产租赁费少收漏收等现象，制定详细的堵漏追收策略，设专人下站点清查，主动上门与客户进行核对，仅今年前5个月就增收200余万元，取得了明显的堵漏效果。

为最大限度吸引客户，该公司放下身段，主动提高服务质量，采用上门走访、电话回访等形式，宣传铁路的优惠政策和运能、运力优势，为客户制订个性化方案，通过贴心、暖心、真心的付出，赢得客户的信任和认可。2017年以来，该公司新增客户31家，为“货运增量”和企业效益的提高打下了良好基础！