回家过年不再难

（温欣悦）为让务工人员踏上温馨返乡路，近日，哈尔滨站开设售票专窗，方便务工人员购票取票。

元旦临近，该站安排专人为务工人员购票提供引导咨询服务，并设立专窗，为务工人员节省购票时间。对于不会在网上购票、电话订票的务工人员，该站工作人员提供帮助引导服务。对于多名务工人员购买同日同一车次车票的，售票员会主动帮助他们购买团体票。若遇专窗排长队的情况，会有专人引领他们至其他窗口或自动售（取）票机，手把手教他们购买车票。

此外，该站还在售票班组挑选业务能力强的值班员服务务工人员专窗。春运即将开始，该站结合窗口购票压力大、自动售（取）票机利用率较低等实际，合力分配人力物力，合理引导旅客，确保售票窗口高效为旅客服务。目前，该站已为去往徐州、汉口、佳木斯等方向的数百名务工人员买到了回家的车票。