温情服务每位旅客

闫巧艳用她的热情服务感染着上车的每一名旅客：从旅客步入列车，闫巧艳用微笑和一声声“当心脚下，小心踏空”的安全宣传，表达出了迎接旅客的诚意；每次巡视车厢对车内重点旅客都会耐心进行安全宣传，检查铺位时，也总会微笑着先道一声“不好意思，打扰了”，轻柔细语间流露出真诚服务的热情，让旅客再一次感受到“天山雪莲号”的精神面貌。面对旅客她永远是细心、耐心 ，想旅客所想，总能第一时间帮助旅客解决困难。她时常会说：“在工作时会把自己车厢当做一个小家，旅客当做家人，把自己的小家打扫的干干净净自己心里会踏实，旅客也会觉得很舒心。”列车上总能遇到各种形形色色的人，对于每个人不同的需求，闫巧艳总能尽自己的能力给予最好的服务，从而赢得旅客的赞誉。

图为闫巧艳为车内儿童做安全宣传