火车站里“望、闻、问、尝”

“请将您的行李箱打开，我们需要看一下，感谢配合。”10月16日上午，呼和浩特火车站安检处，派出所执勤民警杨奕伟正和安检员一起查验过检旅客行李。

“安检仪检测到您包里有一瓶喷雾和几瓶指甲油，请打开给我看下。”“喷雾是瓶防晒，指甲油那么小瓶还不让带？”面对旅客的质疑，杨奕伟打开喷雾瓶盖晃了晃、闻了闻，接着为其讲解铁路部门相关规定：“摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等不超过600毫升；指甲油、去光剂、染发剂不能超过20毫升。您的指甲油没有超标可以带走，但是喷雾得留下。”

“阿姨，您这是本人身份证吗？”“是啊，你看，这就是我本人，为啥就刷不过去？”“那可能是身份证消磁了，请您到旁边的人工验证口输入身份证号码进行复核。”在呼和浩特火车站新启用的人脸识别系统旁，杨奕伟询问着旅客有什么困惑并耐心解答。

“我这个刚买，一会儿路上喝的。”“大爷，因为您这瓶饮料已经开封，按照规定，需要我看着您再亲自喝一口验证一下，这也是为了大家的安全，请您配合。” 杨奕伟耐心的向一位旅客解释着液体过安检必须要严格验证。

从早上7点接班起，杨奕伟就一刻也没有停歇，为旅客解答问题，叮嘱安检、乘车事项，一天下来，同样的话得重复几万次，嗓子都哑了，可还是顾不得停歇，继续到候车厅去巡逻。

杨奕伟告诉记者，近日火车站安检级别提升，旅客行李件件过机，手检人人过关，逢包必检，逢液必检，必要时还要求液体开瓶喝一口。真正做到“望、闻、问、尝”，有时也会遇到不理解的旅客，就需要我们去耐心解释，人们常说，不怕一万，就怕万一，我们这样做都是为了大家的安全，尽管辛苦一点，但是能够让广大旅客方便、快捷、安全的乘车，就值得！（边姝云）