列车上的“杨妈妈”
2017-10-16 09:16:58来源:用户投稿作者:朱冰
列车上的餐车不仅是旅客就餐的地方,也是乘务员们就餐的地方。乌鲁木齐客运段北京二队一组的餐车主任杨永芳是位热心帮助他人的人。为了保障乘务员们的乘务饭标准,餐车主任带领后台大师傅们努力做好后勤保障工作。逢年过节,餐车都会为一线的乘务员们准备好丰盛的年夜饭。遇有过生日的乘务员,餐车主任杨永芳会叮嘱后台大师傅专门准备好长寿面送到乘务员手中,并送上暖暖的生日祝福,大家都亲昵地称她为“杨妈妈”。
有一次,后台炊事员老姚制服开线了,胳膊扯开了好大一个口子。餐车主任杨永芳看到了,利用休息时间帮老姚把衣服缝好。虽然很小的举动,但是暖的是人的心。杨永芳自身业务知识扎实,新来的服务员有不会的业务,餐车主任杨永芳都会主动帮助小姑娘们学习业务知识。每次推饭车到车厢送餐,她的脸上满满的笑容,使乘车的旅客都能够感受到微笑的问候。
(朱冰)
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