铁路助残疾人出行

2017年国庆长假第三天，k9014次列车缓缓停靠在溆浦车站，一位坐在轮椅上的女士引起列车乘务员的注意，列车长刘德民赶紧迎了上去。溆浦站工作人员告诉刘德民，这位旅客要乘车到娄底去，刘德民与车站工作人员一起将这位旅客与轮椅抬上了列车。对于行动不方便的旅客，列车乘务员会将她作为重点旅客，全程重点服务，让这些“特殊”旅客在列车上感到“方便”。列车员刘辉立即询问这位旅客有何需求，这位旅客深有感触地告诉刘辉：“我是残疾人，出门困难重重，但是铁路上给了我很多照顾，让我有了出门的勇气……”原来这位女士是溆浦人，在娄底上班，经常往返于两地之间。火车与高铁是她最喜欢的交通工具，因为每一次的出行，都让她受到铁路工作人员的重点照顾，让她出行感觉无障碍。“我每年还会与轮友们旅行，每次旅行都会坐火车或高铁，我觉得非常方便。感谢铁路上的每一位工作人员。”这位女士爽朗的笑声感染了大家，坐在轮椅上的她坚强开朗，让大家都感受到了出行的快乐。

      三个小时后，列车到达娄底车站，列车长刘德民帮助这位轮椅旅客下了车。方便残疾人士出行，是铁路基本建设，也是一个国家的文明，社会的进步，愿每一位乘坐火车与高铁的旅客都能感受到铁路的方便。