铁路暑运迎大考 旅客出行更从容

记者从中国铁路总公司获悉，2017年暑运从7月1日起至8月31日止，共62天。暑运期间，全国铁路预计发送旅客5.98亿人次，同比增加4970万人次，日均发送旅客965万人次，增长9.1%。(7月2日 重庆晨报)

又是暑运来临之际，对于铁路来说又到了繁忙的季节，炎炎夏日，旅游观光、休假疗养、探亲访友等客流居高不下，每趟旅客列车都人潮涌动、熙熙攘攘，这不仅仅考验着铁路部门的运输量、服务质量与应对问题的能力，还将对铁路部门的供给侧改革进行一次大检验。

为确保旅客“安全、方便、温馨”出行，铁路部门积极应对，科学安排，出台了2017年暑期旅客运输工作方案。一是科学安排列车运行图，自7月1日零时起，全国铁路将实施新的列车运行图暨暑期图，除日常开行的旅客列车外，铁路部门安排增开跨铁路局中长途旅客列车46对，高铁实行高峰运行图;二是努力提高铁路运能，发挥高铁路网优势，优化运输组织，提高客车机车车辆使用效率，对动车组采取重联或大编组运行等方式，增加铁路运输能力;三是全力确保安全有序，牢固树立安全第一的理念，以旅客列车安全为重点，强化设备养护维修，加强应急处置，严格落实实名制验票和控制列车超员有关规定，加强客流密集场所秩序维护，确保旅客乘车安全有序;四是不断改善旅客出行体验，优化流程提高服务，落实服务标准，合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流线，为老弱病残孕等重点旅客提供帮扶服务，方便旅客购票乘车。

随着近几年我国铁路建设步伐的加快，人们的出行变得越来越便捷，服务举措和质量也在不断升级。近年来铁路部门以互联网为载体，搭建了12306购票网站和手机购票终端，让旅客动动手指、足不出户就可购票，彻底改变的了以往排长队买票的状况，不仅如此，将移动售票车开进校门、送票到工地、延长车票预售期等便民举措让广大民众感受到铁路服务越来越人性化的一面，诸多高铁线路的开通运营，极大的拉近了时空的距离，让许多热爱旅游的人们真正实现了“来一场说走就走的旅行”。

暑运，对于铁路部门来讲，是一次集运输组织、运能调配、设备检修、客运服务等于一身的综合性考验，面对数以亿计的旅客出行，铁路部门不等不靠，积极应对，科学安排，铺就了一条条旅客出行的“温馨路”，在炎炎烈日高温中，必将给旅客出行带来一份清凉，带来一份愉悦。(周小衡)