流动谈心室暖人心

今年40多岁的吕建全是中铁快运股份有限公司北京分公司北京物流中心党支部宣传委员。在同事们的眼中，吕建全是个内敛的热心肠，只愿默默奉献，从不标榜自己。

鉴于吕建全群众基础好、声望高、乐于助人的特点，他所在的党支部于2012年启动了一项“暖心”工程——建立“老吕谈心室”。从此，吕建全有了更专业的平台来帮职工解决工作、生活中的烦心事。为了及时解决同事们的困扰，他的谈心地点不固定，既可以在工作一线，也可以在职工家等任何适合谈心的地方，电话谈、QQ谈、微信谈也成为常态。

2016年2月2日，黄村中心站营业部职工罗英的爱人患肺腺癌在北京市大兴中医院抢救无效病逝。罗英受到很大的精神打击，一度患上抑郁症。吕建全通过朋友及网络了解抑郁症的病症特点及治疗方法，不断与罗英沟通交流，进行心理疏导。他还利用社交网络推送关于抑郁症的文章给罗英。目前，罗英的精神状态有了明显好转。

在工作之余，吕建全总爱与大家聊聊，为困难职工争取应得的权益。遇到突发情况，他甚至会自己垫付资金帮同事。

吕建全为罗英申请了困难补助和困难党员补助，为家境困难、老父亲又患癌症的营业部司机刘德彬申请了助困补助。同事刘宾突发心脏病离世，吕建全发动营业部职工为刘宾捐款1万余元，并协同公司相关部门为刘宾申请了死亡补助、困难补助、殡葬服务费用、医药费等共1.5万余元，帮其家人料理了后事。

对一线职工的诉求，吕建全会尽全力争龋通过与司机谈心交流，他提出了为司机减压的方案，在党支部的支持下建立了司机途中餐饮请领制度，有效保证了行车安全，受到干部职工的一致认可，中华全国铁路总工会和中铁快运股份有限公司等各级领导给予高度评价。

工作中同事间闹矛盾，经老吕一劝总能握手言欢；职工两口子吵架闹不愉快，跟老吕说道说道总会和好如初。“老吕谈心室”有“四必谈”：职工有合理诉求必谈、家庭有矛盾必谈、情绪有变化必谈、心中有委屈必谈。吕建全还发明了15字循环工作法——“察异动、聊心事、析原委、释疑惑、观后效”，积极为职工减压，以达到职工开心、家庭舒心、组织放心的目的。

关心职工的思想变化和家庭冷暖，深入现场了解职工诉求和生产生活情况，为职工拓宽诉求表达渠道，掌握职工思想动态，丰富职工业余文化生活，用融洽的干群关系确保安全生产，激发职工营销热情，持续发挥基层党组织的战斗堡垒作用……吕建全的这些努力，同事们看在眼里，暖在心中。

“不要多说话，说多了可不是真正能耐，行动才是最主要的。”这是吕建全的微信朋友圈签名。几年来，吕建全对自己的谈心故事只做不说。直到营业部被中铁快运股份有限公司和北京分公司评为“先进基层党组织”“模范职工小家”“先进集体”等，大家都来称赞他是那个把大家拧成一股绳的人，吕建全才不好意思地挠挠头说：“组织信任我、同事需要我，这就是对我最好的奖赏了。”

点 评

在日常工作生活中，吕建全通过倾听职工心声、观察职工情绪变化、了解职工合理诉求等方法，将思想政治工作有形化、具体化、人性化，在党组织与群众之间搭建了一个联系沟通的桥梁，“老吕谈心室”也成为职工眼中的“流动的思想政治工作室”。“老吕谈心室”这一案例诠释了思想政治工作的对象是人，必须坚持以人为本这一根本原则。做人的工作就要坚持疏导的方针，区分不同对象、不同情况，对症下药、因势利导、顺势而为，达到化解矛盾、理顺情绪、调动职工积极性的目的。

曹建国 中铁快运股份有限公司北京分公司党委书记