纵观千百年来的社会发展史，我国我国自古就是一个多民族的国家，各民族之间的经济文化交流和友好往来，一直是历史的主流。

五十六个民族，五十六支花，五十六个兄弟姐妹是一家。民族团结是社会主义民族关系的基础特征和核心内容之一。对于我们列车乘务员来说我们的列车是传播和谐的使者，在无数个日日夜夜中每个乘务员都付出了青春和汗水，严格落实各项作业标准，加强车门管理，提质增效……班组乘务员们从接车开始就去走马灯一样不停的忙碌着，列车长要检查全列车的设备设施并确定完好，然后要与检车、乘警开三乘会议；全列每列车厢乘务员要消毒卫生间、检查消防水、擦抹不锈钢制品……软卧车厢是重要岗位，乘务员要认真核对每个包房的情况，消毒卫生间、拖鞋，检查包房内的靠背套是否缝 合好  有无开线现象……硬卧车厢乘务员在夜间会将靠近车门口的卧铺挂好挡风帘……每一个细节、每一个举措都是以为旅客贴心服务为目标，这些细小而繁琐的工作乘务员们一天天一年年的重复着这些工作无怨无悔，只为能够为更多的旅客创造造一个和谐温馨的乘车环境。