2017年1月28日，大年初一，在候车室里，大家喜气洋洋的互相问候着：“新年好，万事如意，大吉大利”。在这样一个特殊的日子，大家都在和家人团聚，身为铁路服务工作者，为了让更多的人能“回家过年”他们依然坚守在自己的岗位上，他们舍小家为大家的这种奉献精神值得我们点赞。  

为了实现平安春运，有序春运和温馨春运三个目标，乌鲁木齐库尔勒客运段和普二队五组的乘务员们以最崭新的精神面貌迎接这趟车的工作任务，他们利用折返站的休息时间，天还没亮，就起床开始忙碌着，他们不怕冷不怕累，洗刷列车的每块玻璃，为的就是能让旅客看到车窗外更美的新疆，天渐渐亮了，这项工作也即将做完，看着一双双冻的通红的手，不尽让我有些心疼。当然我们付出的努力也得到了旅客的称赞，19号车厢乘务员李小娥的工作态度就深深的感动了旅客，这名旅客是从合肥到吐鲁番再中转去往莎车的，一路舟车劳顿，他说漫长的旅行生活是孤独的，难免有思念家人的伤感，但他看到乘务员李小娥忙碌的为旅客烧水，扫地、拖地、擦洗脸间、车窗等，无微不至的照顾着身边的旅客时，让他生出了一种家的温暖，他还写了感谢信给列车长并致以崇高的敬意。  

这是一种肯定，一种鼓励，一种让我们奋发向上的动力，相信我们在今后的工作中会更加努力，为旅客创造更好的旅行空间，实现我们自身最大的社会价值。