成都铁路局峨眉车务段：全力以赴迎战春运

2月6日，是2017年春运的第25天。为圆满完成“两学一做”学习教育洗礼后的第一个春运任务，成都铁路局峨眉车务段抢前抓早，精心组织，从设备设施、安全秩序、售票、候车、组织、服务等方面，全力以赴迎战2017年春运，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标。

据该段客运营销科负责人介绍，今年春运与2016年相比，提前了11天，由于学生流、务工流、探亲流错峰出行，加之成绵乐城际动车组运营分担了一部分客流，今年春运以来的客流量一直比较平稳，但从1月30日（农历正月初三）开始，客流量逐步回升。尤其是2月2日（农历正月初六），达到了春运旅客发送人数的最高峰，单日发送旅客6460人次。

为方便旅客出行，今年春运路局在该段管内开行成都至攀枝花区段加开旅客列车151趟次；为方便旅客购取车票，该段在原有基础上，每个客运站都增加了1台开通支付宝功能的全自动售取票机和1台自助取票机，并在乐山市、雅安市、凉山州境内设立客票代售点24个；为使旅客平安出行，该段还自筹资金，为管内各客运站补充、更换各类照明、手持查危仪、票房报警器、候车室热水器等设施设备，并在客流量较大的峨眉、甘洛、越西、普雄等车站联系当地武警部队增设警力30余名，各客运站在严格执行实名制联网验证验票的同时，增加人员加强对售票厅、进站口、候车室、站台、出站口等重点场所的值守，加大安检查危力度，切实将安全隐患堵在站外车下。

在乘降组织方面，该段细化了组织方案，根据车站停靠列车时间节点，抓好乘降组织控制。要求在返程客流高峰时间，对于单次列车客流较大的车次，按照始发站24字乘降组织原则进行组织，强化旅客进站流线安排，对地道重点地方合理安排人员做好引导，实行分段放行，防止旅客拥挤踩伤和对流。同时，为应对恶劣天气和突发情况下的旅客出行，该段共计为各客运站配备防滑（草）垫1670块、工业盐2600公斤、防滑草鞋260双以及扫把、铁铲、刮雪器280件，先后多次开展冰雪凝冻、旅客滞留等情况的应急演练，并积极联系当地交通部门，共同建立应急联系机制。

据了解，该段为全力实现“平安春运、有序春运、温馨春运”目标，积极践行“人民铁路为人民”和“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的春运理念，充分发挥各客运站党内服务品牌的作用，以党员、团员为骨干成立“爱心岗”，为旅客提供问询、针线、开水等爱心服务以及重点旅客的困难帮扶。今年春运以来，该段已为重点旅客优先售票、进站300余人次，送车331人次、接车319人次、提供轮椅76人次，在保证旅客购票放心、进站顺心、乘降舒心的同时，让出行旅客有了不一样的春运体验。（ 赵杨 袁亮 谭晓湘）

图1为：该段峨眉车站客运人员组织候车旅客排队有序候检。

图2为：该段峨眉车站客运人员细心帮扶盲人旅客出站。

图3为：该段甘洛车站客运人员帮助行动不便的重点旅客进站上车。

图4为：该段汉源车站客运工作人员与车站民警帮助旅客找到丢失的手机。

图5为：该段汉源车站“爱心志愿者”帮助出行旅客提送行李。