“来人呀，你是坏人！走开！来人呀，来抓坏人……”随着声音望去，小裴赶忙跑到车厢里，询问情况。只见，这位头发稍白的老人用力推开旁边的中年男子，嘴里不断的喊着。旁边的小孩在不断的哭泣。中年男子并没有躲闪，急忙的说道：“妈，你别打了，我是你的儿子，他是你的孙子，你好好想想啊１

2017年1月19日，10时，由北京八组担当的北京西开往乌鲁木齐的z69次列车上，列车刚刚从北京西站发出，8号车厢乘务员小裴正在车厢内作业。这时，就看到了这一幕，赶忙上前阻止。

经了解，这名中年男子姓张，张先生带着60岁的母亲和11岁的儿子要去石家庄姨妈家过年。因为母亲患有轻微的老年痴呆症，本来是在老家医院里休养的，但是这不赶上过年了嘛？所以就想把老人接去石家庄姨妈家，一家人团团圆圆的过个年！老人情况时好时坏的，特别相信穿制服的人。

乘务员小裴了解后，握住老人的手安慰到：“老奶奶，别怕，您跟我走，车上有我们的工作人员，下午就把您安全的送到石家庄北站。”

乘务员小裴一路上对老人照顾有佳，给老人端水，扶老人上厕所，还时不时的给旁边的小孩们讲安全知识。（图一）

为了安抚老人，乘务员小裴还一直默默的守护在老人身边，张先生远远的站在一旁，眼睛红红的，充满了无法用言语来形容的感激。旁边的乘客都纷纷称赞小裴的服务好，在老人清醒的情况下，他们一起为乘务员小裴点赞。（图二）

13时，列车到达石家庄站，张先生下车时说：“小姑娘，谢谢您一路上的照顾，你的服务真好！我这是一次感动的旅行。我回去会好好照顾我妈，多陪陪她。提前祝你新年快乐１乘务员小裴微微一笑的说：“不用谢！这是我应该做的，也提前祝您和奶奶还有小男孩新年快乐！平安顺利１