12月16号，北京南至上海虹桥G111次列车终到上海虹桥后，列车员王绍良车厢巡视检查中发现5车11A行李架有旅客遗失的黑色的双肩背一个，遂将情况报告列车长王家强，王家强和车上乘警一起对包内物品进行清点，内有笔记本电脑一台和各类证件若干。
列车长王家强经与旅客取得联系并确认无误后，商定将遗失品交到昆山南站，以便失主领龋遗失物品失而复得，失主尤为感激，为表示谢意，特定制锦旗一面，亲手交到列车长王家强手中，表示真诚感谢！
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