12月18日上午，来自信阳的高先生专程驱车到西峡火车站，为车站值班人员送上了一面“心系旅客、优质服务”的感谢锦旗。
“多亏了铁路部门的热情相助，否则后果不堪设想。”高先生拉住站长刘鹏的手谢声不断。
两天前，也就是12月16日凌晨两点多，西峡车站接到K658次列车长打来的求助电话，称一位孕妇旅客突然感到身体不适，需要在车站临时下车到医院救治。
接到电话后，车站立即拨打了120急救电话，并通知值班干部到现场盯控。救护车辆到达后，站长刘鹏和医护人员一起在寒风中焦急等待列车到达。
2点35分，K658次列车停靠西峡车站一站台，发病孕妇被顺利抬至救护车上。经了解，她是单独乘车，家人仍在350公里以外的信阳市，驾车赶过来至少需要三四个小时。病情紧急，救助工作刻不容缓，车站当即指派客运主任张春红前往西峡县人民医院协助办理住院手续，等待旅客家人到来。
病人安全到达医院后，经过一系列的检查与治疗，病情得以控制，张春红一直在旁悉心照顾，直到早上六点多孕妇家人到达医院办理完交接手续后才返回车站。
冬夜寒冷，关怀暖心！铁路部门的热情相助让该旅客的配偶高先生感动不已，待妻子的病情稳定之后，他专程从信阳赶到西峡车站，向铁路部门表示深深的谢意。
（赵向阳 贾振威）
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