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温馨出行，是铁路对广大旅客服务的一个方面，也是为旅客做好服务工作的体现。我们时刻将“待旅客如亲人”的服务理念放在首位，想旅客所想。

近期，乌鲁木齐铁路局为了更好的提高列车服务质量，进一步落实铁路总公司的“温馨出行”要求，乌鲁木齐客运段与时代之旅旅行社联合搭建了微信订房中心。来新疆的旅客很多都是旅游，或者因为工作出差，所以我们想旅客所想，为旅客提供优质服务，让旅客在火车上就可以提前预定好喜欢中意的酒店休息，这个微信平台里概括了很多酒店，旅客可以根据自己的需求选择酒店星级、价位、环境、位置、价格等等，大大节省了不必要浪费的时间和精力。

为了使每位乘坐在列车上的旅客都可以了解到，列车广播进行宣传的同时，车厢乘务员也是一对一、面对面的与旅客进行解释介绍，耐心指导旅客如何操作，为旅客的方便出行出一份力量，让广大旅客感受到温馨周到的服务。